Come già scritto nell’articolo in merito al furto dati a Ho. Mobile, tantissimi clienti del gestore si sono allarmati per la propria sicurezza informatica.
Chi ha ricevuto l’SMS da parte di Ho.Mobile ha già avuto istruzioni da parte del gestore su come comportarsi e anche noi abbiamo suggerito una strada da percorrere nell’articolo “Inviare modulo segnalazione furto dati a Ho. Mobile”.
Cerchiamo di capire cosa fare nel caso non è si sia stati personalmente informati tramite SMS da Ho.Mobile e inviare il nostro MODELLO per l’ ESERCIZIO DI DIRITTI IN MATERIA PROTEZIONE DI DATI PERSONALI – SCARICA IL MODELLO“.
- Chi non ha ricevuto comunicazione
- Cosa fare in questo momento?
- Inviare l’esercizio dei propri diritti via email, PEC o Raccomandata A.R.
- MODELLO “ESERCIZIO DI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DI DATI PERSONALI – HO. MOBILE”
Chi non ha ricevuto comunicazione
Come precedentemente trattato(link) dopo un primo tempo di silenzio, l’operatore Ho. Mobile sta inviando in queste ore dei messaggi in cui avvisa gli interessati del furto di alcune informazioni anagrafiche e dati tecnici delle SIM ad essi intestate.
La sostituzione gratuita della propria SIM, da parte del gestore telefonico, è garantita a tutti da parte di Ho.Mobile e l’azienda stessa precisa come “qualora i clienti vogliano comunque procedere alla sostituzione della propria SIM, potranno richiederne la sostituzione gratuita presso i punti vendita autorizzati“.
Ma chi non ha ricevuto nessun messaggio come può avere la certezza che i propri dati personali non siano stati oggetto dell’attacco informatico?
Ho.Mobile sta cercando di rassicurare gli utenti, ma resta comunque la legittima incertezza su cosa stia accadendo in tutto questo caos.
Cosa fare in questo momento?
Per il momento, in attesa di posizioni chiare da parte dell’azienda e degli ulteriori sviluppi, vi invitiamo ad inviare un modulo finalizzato all’esercizio di diritti in materia di protezione di dati personali, in cui richiedere al gestore Ho.Mobile:
- La conferma da parte dell’azienda Ho.Mobile che la completezza delle informazioni anagrafiche, dati personali e dati tecnici della SIM non sia stata minimamente oggetto del furto;
- Chiedere di ottenere l’accesso a tali dati personali e una copia degli stessi a norma del Regolamento (UE) 2016/679;
- Tutte le informazioni in merito all’individuazione dei nuovi sistemi di sicurezza e protezione posti a garanzia di una migliore sicurezza del mantenimento di tutti i dati oggetto del trattamento;
Inviare l’esercizio dei propri diritti via email, PEC o Raccomandata A.R.
Di seguito inseriamo un modello per inoltrare un modulo di “esercizio di diritti in materia di protezione di dati personali”, che potrete compilare con i vostri dati personali ed inviare personalmente all’indirizzo e-mail o PEC indicato dall’operatore telefonico.
- Email: privacy@mail.ho-mobile.it
- PEC: vei_srl@legalmail.it . Attualmente la compagnia Ho. Mobile fornisce anche il seguente indirizzo PEC per utilizzo esclusivo dei suoi clienti: ho.supporto@legalmail.it
Perciò seguire i seguenti passaggi:
- Indicare come oggetto della email o PEC “Esercizio di diritti in materia di protezione di dati personali – NOME e COGNOME“
- scrivere nel corpo del messaggio il seguente testo:
Spett.le Titolare del Trattamento VEI S.r.l.,
il sottoscritto (nome e cognome), interessato del trattamento da Regolamento (UE) 2016/679, allega alla presente formale esercizio di diritti in materia di protezione di dati personali.
Si prega di leggere gli allegati.
Nome e cognome - Allegare al messaggio email/PEC:
– il modello compilato e firmato;
– il proprio documento di identità. - Inviare il messaggio.
- Attende la email di conferma della presa in carico della comunicazione.
L’invio di una PEC è consigliato, essendo un tipo di invio che dimostra l’effettivo ricevimento della comunicazione inviata! Inoltre ricordiamo che ha lo stesso valore legale di una raccomandata A.R. (Per creare un indirizzo PEC seguire la guida).
Nel caso si preferisse una comunicazione scritta, inviare il modello compilato e firmato per via Raccomandata A.R. all’indirizzo del Titolare del trattamento dei dati personali di Ho. Mobile:
- VEI S.r.l.,
Società del gruppo Vodafone Group Plc. con socio unico,
con sede legale in Ivrea (TO – Italia), Via Jervis 13
MODELLO “ESERCIZIO DI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DI DATI PERSONALI – HO. MOBILE”
ESERCIZIO DI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DI DATI PERSONALI – HO. MOBILE versione WORD
ESERCIZIO DI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DI DATI PERSONALI – HO. MOBILE versione PDF